Web-App

Zur Anmeldung in der Web-App benötigen Sie persönliche Zugangsdaten. Diese persönlichen Zugangsdaten bekommen Sie von Via. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie anschließend auf "Weiter" um sich anzumelden.

Geben Sie Ihre Start-Adresse ein. Klicken Sie hierfür auf das Feld "Gewünschter Start" und tippen die Adresse ein. Ihnen werden Vorschläge angezeigt. Klicken Sie auf einen Vorschlag um die Start-Adresse auszuwählen. Alternativ können Sie Ihre Start-Adresse auch auf der Karte auswählen. Klicken Sie anschließend auf das Feld "Start bestätigen".

Geben Sie Ihre Ziel-Adresse ein. Klicken Sie hierfür auf das Feld "Gewünschtes Ziel" und tippen die Adresse ein. Ihnen werden Vorschläge angezeigt. Klicken Sie auf einen Vorschlag um die Ziel-Adresse auszuwählen. Alternativ können Sie Ihre Ziel-Adresse auch auf der Karte auswählen. Klicken Sie anschließend auf das Feld "Ziel bestätigen".

Geben Sie an ob Sie Personen mitnehmen möchten. Wählen Sie unter "Sitzplatz" aus wie viele Personen Sie mitnehmen möchten. Sie können die Anzahl mithilfe des Plus- und Minuszeichens ändern. Es dürfen maximal 2 Personen mitgenommen werden. Die Zahl 1 unter "Me" kann nicht angepasst werden und steht für Ihren Sitzplatz. Klicken Sie nach der Angabe der Begleitpersonen auf "Fahrgastanzahl bestätigen".

Geben Sie Informationen zu Assistenzleistungen oder Treppenhilfe an. Wählen Sie die passende Option aus und klicken Sie hierzu auf den weißen Kreis. Klicken Sie anschließend auf "Weiter".

Bei Bedarf können Sie weitere Informationen für die Abholung oder den Zielort hinterlassen. Weitere Informationen sind zum Beispiel eine Telefonnummer unter der wir Sie vor Ort erreichen können oder die Anzahl der Etagen für Treppenhilfe. Falls Sie keine weiteren Informationen hinterlassen möchten, können Sie die Felder freilassen. Klicken Sie anschließend auf "Weiter".

Geben Sie das Datum und die Uhrzeit an, an dem Sie abgeholt werden wollen. Alternativ können Sie die Uhrzeit angeben, zu der Sie ankommen wollen. Das ist praktisch für feste Termine. Geben Sie zuerst das Datum an. Dies können Sie in dem Feld mit dem Kalender über den Pfeil auswählen. Geben Sie im Anschluss die Uhrzeit an. Diese können Sie in dem Feld mir der Uhr über den Pfeil auswählen. Klicken Sie nach der Auswahl von Datum und Uhrzeit auf "Weiter".

Nachdem Sie alle Angaben gemacht haben, zeigen wir Ihnen eine Zusammenfassung mit allen Informationen. Lesen Sie sich diese Zusammenfassung gut durch und prüfen Sie ob alles richtig ist. Falls Sie eine Änderung machen möchten, klicken Sie auf "Zurück". Wenn alle Angaben richtig sind, klicken Sie auf "Weiter".

Das System sucht nun nach einer Fahrt für Sie. Es wird zunächst ein Zeitraum von 30 Minuten für die Abholung mitgeteilt. Diesen Zeitraum reservieren wir für Sie. Klicken Sie auf den Fahrtvorschlag und dann auf "Weiter" um die Fahrt zu bestellen.

Herzlichen Glückwunsch - Ihre Fahrt wurde erfolgreich bestellt. Unter dem Menüpunkt "Nächste Fahrten" können Sie nun den Zeitraum der Abholung einsehen. Am Vortag der Fahrt erhalten Sie eine Fahrterinnerung. Am Tag der Fahrt teilen wir Ihnen eine Stunde vor der Abholung die voraussichtliche Ankunftszeit des BerlMobil mit. Die Kommunikation erfolgt per SMS.

Unter dem Menüpunkt "Nächste Fahrten" können Sie Ihre gebuchten Fahrten einsehen. Hierzu können Sie zwischen einem Kalender- oder Listenformat auswählen. Die Übersicht enthält Informationen zu Datum, Uhrzeit, Anzahl Personen und Start- und Ziel-Adresse. Durch Klick auf "Fahrt stornieren" können Sie Ihre gebuchte Fahrt stornieren.

Circa 45 Minuten vor der Fahrt können Sie über die Web-App den aktuellen Standort des Fahrzeuges einsehen. Außerdem sehen Sie wie lange Sie noch auf das BerlMobil warten müssen. So bleiben Sie immer bestens informiert.

Wählen Sie das Web-App Menü durch einen Klick auf die drei Striche oben links aus. Klicken Sie im Anschluss auf das Feld mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer.

Sie sehen nun Ihre Nutzerangaben. Um Ihr Passwort zu ändern klicken Sie nun auf das Feld "Passwort".

Sie können nun Ihr Passwort bearbeiten. Geben Sie hierfür im oberen Feld Ihr aktuelles Passwort an. Geben Sie danach im unteren Feld Ihr gewünschtes neues Passwort ein. Ihr Passwort muss einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und ein Sonderzeichen enthalten. Um das neue Passwort zu speichern klicken Sie anschließend auf "Speichern".